О компании - ООО Бюро туризма "Спутник-РМК"

Уважаемые туристы, перед вами пошаговая инструкция поиска, бронирования и покупки тура в режиме online.

Для того, чтобы оформить тур не выходя из дома или офиса, достаточно воспользоваться поисковой формой на нашем сайте.

1. Поиск тура

Форма поиска тура находится на главной странице сайта. Вы выбираете город вылета, страну, диапазон дат поездки и количество человек. По желанию можно задать звездность отеля, курорт, тип питания, рейтинг отеля.

2. Выбор тура

После нажатия кнопки «Найти туры», поисковая система предоставит возможные варианты . Вы сможете выбрать звездность отеля, курорт. Изменить другие параметры поиска в окне слева согласно Вашим пожеланиям.

Чтобы сравнить несколько понравившихся Вам туров, Вы можете нажатием на значок «Корзинка» переместить тур в корзину для последующего сравнения и выбора. Если же Вы определились с туром, то нажмите кнопку ВЫБРАТЬ.

3. Оформление заказа

Система предложит еще раз проверить информацию о туре, и если все верно, то нажмите на кнопку "Продолжить" и выберите "Купить сейчас".

Далее необходимо внести данные туристов латинскими буквами, как в загранпаспорте, ввести данные Заказчика на русском языке, обязательно указав контактный телефон и адрес электронной почты. Выбрав вид оплаты – предоплату или 100% оплату, ознакомьтесь с условиями договора оферты и согласием на обработку персональных данных и поставьте галочку в соответствующем окошке.

4. Проверка и подтверждение тура специалистом по туризму

Ваше бронирование проходит проверку параметров тура и стоимости нашим специалистом. После оперативной проверки наш менеджер отправит Вам ссылку, по которой
Вы сможете оплатить тур своей банковской картой.

5. Оплата тура

Перейдя по отправленной нашим менеджером ссылке для оплаты тура - Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для оплаты тура с помощью банковской карты, где после введения данных Вашей банковской карты (номер карты, cрок окончания действия месяц/год, CVV / CVC код) и одобрения платежа банком, Ваш заказ становится оформленным.

Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

•

•

•

•

6. Завершение бронирования

После проведения оплаты тура проходит бронирование в системе туроператора, в это время ожидается подтверждение бронирования. Время подтверждения тура может меняться от получаса до 3-х суток - все зависит от скорости ответа наших партнеров.
После подтверждения тура Вы получаете уведомление на указанный Вами e-mail адрес или телефон.

Обратите внимание!
Если туроператор не подтверждает выбранный вами тур происходит возврат 100% стоимости тура на вашу карту.

7. Как получить документы на тур

Заключительный этап: получение пакета документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка). Как правило, туроператор предоставляет пакет документов за 2 - 3 дня до вылета.

Вы можете получить документы:
- по электронной почте;
- в офисе нашей компании.

Обратите внимание!
Большинство авиарейсов в составе предлагаемых туров чартерные, поэтому время их вылета может меняться как в меньшую, так и в большую сторону. Поэтому, обязательно, уточняйте время вылета своего рейса за 1 день до начала тура.

8. Как изменить параметры тура

Бронируя тур в режиме online, оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Поэтому, любые изменения/ отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.

Обратите внимание!
В случае отказа от тура, изменения ранее подтвержденных условий (ФИО, сроков поездки, отеля, количества человек), с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Излишне оплаченные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж.

Если же вы приняли решение изменить параметры тура или отказаться от него, отправьте письменный запрос на электронную почту нашей компании – Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., указав при этом: № договора, паспортные данные заказчика, паспортные данные туристов.

Обработка персональных данных.

Адрес подразделения:

Чусовой, ул. 50 лет ВЛКСМ, 13.

тел.: (34256) 4-85-75

e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы
Пн-пт - 10.00 - 18.00
Сб - 11.00 - 14.00
Вс - выходной

Светлана Гагарина
руководитель филиала

Услуги, которые можно получить в Чусовском офисе:

консультация и подбор любого тура: пляжного, экскурсионного, морского или речного круиза, лечебно-оздоровительного и другое
организация обслуживания корпоративных и детских групп в Пермском крае, городах России и за рубежом
ж/д и авиакассы
продажа подарочных сертификатов

Адрес подразделения:

Лысьва, ул. Кирова, 15.

тел.: (34249) 2-26-08

Режим работы
пн-пт 10.00 - 19.00
cб 11.00 - 15.00
вс выходной

Елена Бартова

руководитель филиала

Адрес подразделения:

Красновишерск, Дзержинского, 9А.

тел.:(34243) 3-04-66

Режим работы
Пн-пт - 10.00 - 19.00
Сб, вс - выходной

Наталья Яборова
менеджер

Услуги, которые можно получить в Красновишерском филиале:

Консультация и подбор любого тура: пляжного, экскурсионного, речного или морского круиза и другое
Организация и обслуживание организованных корпоративных и детских групп
Продажа путевок в детский лагерь
Продажа подарочных сертификатов

Адрес подразделения:

Соликамск, ул. Северная, 45.

тел.: (34253) 4-77-88

Режим работы
Пн-пт - 10.00 - 19.00
Сб - 11.00 - 14.00
Вс - выходной

Ольга Писоцкая

руководитель филиала

Услуги, которые можно получить в Соликамском офисе:

консультация и подбор любого тура: пляжного, экскурсионного, морского или речного круиза, лечебно-оздоровительного и пр.
организация обслуживания корпоративных и детских групп в Пермском крае, городах России и за рубежом
ж/д и авиакассы
продажа подарочных сертификатов

Адрес подразделения:

Березники, ул. Карла Маркса, 60.

тел.: (3424) 27-55-55, 27-55-33

Режим работы
Пн-пт - 10.00 - 19.00
Сб - 11.00 - 14.00
Вс - выходной

Сихарулидзе Светлана Тучкова Крестина

руководитель филиала менеджер

Услуги, которые можно получить в Березниковском филиале:

консультация и подбор любого тура: пляжного, экскурсионного, морского или речного круиза, лечебно-оздоровительного и другое
организация обслуживания корпоративных и детских групп в Пермском крае, городах России и за рубежом
ж/д и авиакассы
продажа подарочных сертификатов